En la Organización "Píntate la cara" en la Cd. Monterrey, N.L., en últimas fechas se ha desatado un conjunto de situaciones que hacen pensar que pueda incluso desaparecer la organización. Todo ha sucedido a raíz que Carlos Treviño y Garza Presidente actual, quien tomó a partir del 1 de noviembre del presente año su cargo de Presidente, ha solicitado que se cambien absolutamente todos los talleres y cursos de capacitación a una modalidad virtual, cuando Maricela Bautista (ex-presidenta), defendió durante sus dos periodos de gestión (cada uno de 3 años), que no había mejor capacitación que en la modalidad presencial. Los jefes de área (5) y sus colaboradores están en la disyuntiva que incluso han pensado algunos en renunciar y otros en aliarse para boicotear todas las acciones de Carlos.
Debido a este clima de tensión que existe en la organización, Carlos ha decidido contratar a un experto en dinámicas de grupo (tú) para que ayuden a dar una posible solución, considerando que los paradigmas a veces son difíciles de cambiar. ¿Qué explicación se le puede dar al Presidente actual de la organización con respecto a las teorías antes revisadas?, ¿cómo conseguir que Carlos pueda asumir un mejor liderazgo?...
Favor de introducir sus respuestas con el sustento teórico suficiente, identificándose adecuadamente en su participación (no se aceptan sobrenombres ni nicks "raros").
Comentarios
Antes de decidir el método a seguir para solucionar el problema se debe considerar lo siguiente:
 No tomar decisiones, soluciones, y acciones apresuradas.
 La solución debe abarcar toda la dinámica del grupo, y no solo la aparente causa del problema.
 Contemplar una solución a largo plazo o paulatinamente beneficioso.
 Tener la seguridad de que lo anterior y posterior va a funcionar.
Dado que el grupo se encontraba en un proceso consolidado, habiendo posiblemente alcanzado una situación de estabilidad entre todo los miembros y el líder, es decir, todos los miembros se sentían completamente identificados con los objetivos y métodos, por lo que el trabajo les hacia sentir completamente reconfortante.
El hecho es que la decisión de Carlos Treviño sobre el cambio de la modalidad presencial a virtual ha desencadenado problemas con sus colaboradores.
El caso presupone un problema propiamente de liderazgo (de Carlos Treviño), sin embargo, dado que se ha afectado la dinámica del grupo, se requiere para la solución de la participación y por lo tanto de la consideración de los miembros en cada una de las soluciones posibles a plantearse.
Sugiere entonces que para el cambio de liderazgo de un grupo ya consolidado, se tome la mayor precaución, ya que es más fácil lograr la inclusión de nuevos miembros que cambiar los hábitos de un grupo arraigado en las costumbres, por ello propongo las siguientes recomendaciones a fin de evitar problemas consecuentes de la misma solución:
Detectar las causas del problema.
Analizar las causas detectadas.
Recopilar propuestas, opiniones y sugerencias.
En base a las propuestas valiosas, plantear soluciones a largo plazo como:
o Informar a los miembros sobre las diferencia entre las dos modalidades.
o Ofrecer cursos, talleres y capacitación sobre el modelo virtual, a fin de preparar a los miembros para participación efectiva (de manera presencial).
o Convencer sobre ventajas de los cambios.
Periodo de prueba
o Empezar a combinar los dos modelos al principio, hasta que logren dominar por completo el modelo virtual.
o No reprimir los errores, ni fatigarse por el tiempo que dure la preparación hacia la efectividad.
o Motivar y reconocer los esfuerzos de los colaboradores o miembros.
Analizar los resultados del periodo de prueba.
De ser los resultados, desfavorables. Cambiar de estrategia pero,
o Prever siempre los problemas del futuro por causa de las decisiones a tomarse.
o Disponer de varios métodos alternativos, en caso de que uno falle.
o Por ultimo, no renunciar luego a la primera adversidad. Mantener firme la convicción de trabajar con el modelo virtual.
o Si es necesario, remover algunos miembros.
Con base a:
Leyes que facilitan la comprensión de la solución de problemas
Zepeda. F. (2002). Psicología Organizacional México: Pearson Educación
mi respuesta a la primera pregunta es: creo que tendra sus razones carlos treviño por querer cambiar los talleres a manera virtual. pero en mi opinion yo considero que los talleres a manera prensencial son por mucho mejores. es mejor por que asi el alumno o la persona que este tomando los talleres o cursos tiene mas interaccion con el profesor acargo, asi el alumno puede aclarar sus dudas preguntandole al profesor. caso de que manera virtual no se puede. esto de tener cursos de manera virtual tiene sus desventajas que no son muy favorables para el alumno.
y mi respuesta a la segunda pregunta es:
que carlos platique muy bien con sus colaboradores y que tambien escuche y tenga en cuenta las opiniones de ellos. claro aunque carlos sea el presidente no puede hechar a la borda todo el trabajo realizado con la ex-presidenta(si es que se realizo un buen trabajo).
y tambien para que la organizacion tenga una alternativa para salvarse.
Antes de dar las posibles soluciones al señor Treviño, primeramente seria bueno conocer profundamente las causas lo cual le motiva realizar estos cambios de la modalidad de los talleres y cursos de capacitación que se imparten en esa organización, considerando que su interés y propósitos sean justificables y fundamentados. Lo cual es de suma importancia tomar muy en cuenta sus inquietudes, porque podría ser que con esta toma de decisiones del señor Carlos Treviño conlleve a la organización a la quiebre o incluso a la desaparición de este mismo.
Como siguiente punto seria verificarle que al cambiar la modalidad del trabajo de los talleres, podría afectar a los beneficiados, me refiero a que los cursos podrían tener deficiencias por la falta de atención de los alumnos. Algunas de las desventajas que se presentarían los talleres podrían ser:
• Falta de atención de los alumnos.
• El aprovechamiento incompleto de los colegiales.
• La organización seria Incompetente.
Después de haber tomado en cuenta estos puntos anteriores, se tomaría las cartas al asunto, en donde primeramente propongo que el señor Treviño antes de tomar una decisión tiene que escoger alguna técnica lo cual le va facilitar en la ejecución de la toma de decisión, la que yo sugiero en este caso se ocupe la técnica de la entrevista a expertos, la cual va consistir en que se considere la participación a personas que conozcan y tengan conocimiento en este tipo de trabajo, en este caso no puede ser otra persona mas que la ex-presidenta Marisela Bautista, por su amplio y profundo conocimiento acerca de este trabajo e incluso de la organización porque durante su estancia y gestión de 6 años conoce muy bien como es la forma de trabajo en esta organización.
Además como ella es la persona la cual hizo florecer esta organización no puede ser que con tanto esfuerzo otra persona lo destruya por completo de todas formas estos talleres tienen que seguir siendo presénciales.
Como en este caso no conozco el nivel de la democracia ni de la transparencia que hay en esta organización, no puedo presagiar que se ocupe la decisión por mayoría, aunque en la mayoría de las organizaciones es el mas usual y adecuado. Pero en caso de que estas propuestas no fueran las alternativas de solución, la otra y la última que tengo es cambiar al presidente.
Con las propuestas anteriores estoy seguro de que se puede tomar la mejor de las dediciones que sean adecuadas y sin afectar a otros.
En cuanto al liderazgo del sr. Treviño es importante tomar en cuenta todas las características que tiene un líder. Y objetivos principales que es la conducir al grupo (no dominar), en este caso mejorar cada ves los resultados de la organización y no al contrario
Como primera respuesta seria que algunos de los colaboradores ha tomado la decisión de renunciar este modelo y es imposible que Carlos Treviño llegue a convencer a estas personas para que siga funcionando la organización de manera virtual, por lo tanto el debe tomar en cuenta o aclarar porque razón va cambiar esta modalidad. De hecho los presidentes o cualquier cargo puedan cambiar la forma de trabajo que se ha venido realizando durante los últimos días.
Y la segunda respuesta es que Carlos debe aclarar la situación de esa organización, por lo tanto si Carlos ha decidido ser un líder de esa organización debe saber manejar esta y tomar en cuenta las necesidades . Para que todos los miembros de ese equipo sigan funcionando ya sea toma o forma de trabajo. Porque alguna u otra forma puede haber una forma de conseguir una organización bien realizada de acuerdo a la toma de dediciones de cada miembro del equipo y el modelo .
Primera respuesta seria que algunos de los colaboradores ha tomado la decisión de renunciar este modelo y es imposible que Carlos Treviño llegue a convencer a estas personas para que siga funcionando la organización de manera virtual, por lo tanto el debe tomar en cuenta o aclarar porque razón va cambiar esta modalidad. De hecho los presidentes o cualquier cargo puedan cambiar la forma de trabajo que se ha venido realizando durante los últimos días.
Y la segunda respuesta es que Carlos debe aclarar la situación de esa organización, por lo tanto si Carlos ha decidido ser un líder de esa organización debe saber manejar esta y tomar en cuenta las necesidades. Para que todos los miembros de ese equipo sigan funcionando ya sea toma o forma de trabajo. Porque alguna u otra manera se puede conseguir una organización bien realizada de acuerdo a la toma de dediciones de cada miembro del equipo. Y como mejor líder debe poseer la mayor actitud ante el grupo sin retroceder.
En mi opinión.
Tomando en cuenta que la idea de Carlos Treviña y Garza, es convertir las capacitaciones del taller en un modelo virtual, pues la verdad es que no es mala idea, solo si los demás están de acuerdo, con los que colabora, porque todo mundo sabe que uno no puede solo, o que se busque personas que tengan la misma idea, así no habrá obstáculos, porque siempre hay personas con los que coincidimos de idea, de nuestras visiones y aspiraciones.
La capacitación a distancia puede ser tan efectiva como las formas tradicionales de educación presencial, cuando se utilizan los métodos y tecnologías adecuadas, esto es, cuando existe interacción entre los estudiantes y cuando disponen de retroalimentación oportuna de parte del profesor.
El modelo implica menos gastos y más gente en todo el mundo, esa es la ventaja, porque en esos casos, las personas que toman el curso, disponen de su tiempo, y ellos saben de que forma se organizan, así hay personas que trabajan o tienen otras ocupaciones, pues se dan su tiempo en leer mientras viajan o mientras hacen otra cosa, es solo que este tipo de capacitaciones son aplicables para las personas que conocen de tecnologías o que hallan estudiado una carrera, porque es necesario que sepan lo que hacen, porque no es lo mismo que estar capacitándolos presencialmente, las cosas se dan a entender hasta con gesto, pero en un modelo virtual, pues hay que ser autoestudiosos.
En la actualidad se utilizan una gran variedad de medios electrónicos para enviar o recibir los materiales de apoyo para la Educación a Distancia. Cada institución determina los medios más convenientes, dentro de los que tiene a su alcance y sus alumnos también, y con ellos realiza las combinaciones que mejor se adapten a sus posibilidades. Los medios se pueden clasificar dentro de cuatro grandes categorías:
Voz, Video, Datos, Impresos.
(Moore & Thompson, 1990; Verduin & Clark, 1991).
En mi opinión.
Tomando en cuenta que la idea de Carlos Treviña y Garza, es convertir las capacitaciones del taller en un modelo virtual, pues la verdad es que no es mala idea, solo si los demás están de acuerdo, con los que colabora, porque todo mundo sabe que uno no puede solo, o que se busque personas que tengan la misma idea, así no habrá obstáculos, porque siempre hay personas con los que coincidimos de idea, de nuestras visiones y aspiraciones.
La capacitación a distancia puede ser tan efectiva como las formas tradicionales de educación presencial, cuando se utilizan los métodos y tecnologías adecuadas, esto es, cuando existe interacción entre los estudiantes y cuando disponen de retroalimentación oportuna de parte del profesor.
El modelo implica menos gastos y más gente en todo el mundo, esa es la ventaja, porque en esos casos, las personas que toman el curso, disponen de su tiempo, y ellos saben de que forma se organizan, así hay personas que trabajan o tienen otras ocupaciones, pues se dan su tiempo en leer mientras viajan o mientras hacen otra cosa, es solo que este tipo de capacitaciones son aplicables para las personas que conocen de tecnologías o que hallan estudiado una carrera, porque es necesario que sepan lo que hacen, porque no es lo mismo que estar capacitándolos presencialmente, las cosas se dan a entender hasta con gesto, pero en un modelo virtual, pues hay que ser autoestudiosos.
En la actualidad se utilizan una gran variedad de medios electrónicos para enviar o recibir los materiales de apoyo para la Educación a Distancia. Cada institución determina los medios más convenientes, dentro de los que tiene a su alcance y sus alumnos también, y con ellos realiza las combinaciones que mejor se adapten a sus posibilidades. Los medios se pueden clasificar dentro de cuatro grandes categorías:
Voz, Video, Datos, Impresos.
(Moore & Thompson, 1990; Verduin & Clark, 1991).
Primera respuesta seria que algunos de los colaboradores ha tomado la decisión de renunciar este modelo y es imposible que Carlos Treviño llegue a convencer a estas personas para que siga funcionando la organización de manera virtual, por lo tanto el debe tomar en cuenta o aclarar porque razón va cambiar esta modalidad. De hecho los presidentes o cualquier cargo puedan cambiar la forma de trabajo que se ha venido realizando durante los últimos días.
Y la segunda respuesta es que Carlos debe aclarar la situación de esa organización, por lo tanto si Carlos ha decidido ser un líder de esa organización debe saber manejar esta y tomar en cuenta las necesidades. Para que todos los miembros de ese equipo sigan funcionando ya sea toma o forma de trabajo. Porque alguna u otra manera se puede conseguir una organización bien realizada de acuerdo a la toma de dediciones de cada miembro del equipo. Y como mejor líder debe poseer la mayor actitud ante el grupo sin retroceder.
Por lo entendido, cuando era presidenta Marisela, si hubo organización, ahora que ha tomado el cargo de presidente Carlos ha habido un descontrol, en la organización, y más por lo que Carlos quiere cambiar los cursos y talleres a manera virtual.
Cada uno de los colaboradores se acostumbró del como trabajaron con Marisela, pero en toda organización tarde o temprano tiene que haber cambios, y se tienen que acatar a ello.
La modalidad virtual, tiene sus ventajas y sus desventajas, dependiendo como lo tome cada alumno, hay algunos que les parece bien, bueno mientras se trabaje y bien y se mande los trabajos dependiendo del tiempo, el mismo alumno tiene que ponerse a estudiar, sin que nadie le diga.
Y en la manera presencial, es igual que la virtual, solo que hay que ir a diario a clase, y las dudas que surjan ya se lo preguntan al profesor etc.
Volviendo con la problemática
Para que Carlos logre una organización, que haiga comunicación, platicas entre ellos mismos. De igual forma el presidente Carlos debe dar sus razones del porque cambiar la modalidad de manera virtual, sus ventajas o desventajas,
Para que hayga organización comunicación, que por lo menos algunas veces realicen actividades, dinámicas juntos para que se conozcan que hayga interacción en entre ellos y se puedan conocer como es cada una actitud, personalidad, etc.
Y después pueden tomar una decisión adecuada y no apresurado, porque también se necesita de los demás para tomar una desiciones.
Para lograr el liderazgo debe
Motivar, enseñar no solo con palabras sino con el ejemplo, dar ánimo a sus colaboradores para que ellos puedan seguir los mismos pasos.
Carlos debe establecer una unidad o propósito y dirección de la organización. Ellos pueden crear y mantener el desarrollo interno en el que los integrantes de la organización, se vean totalmente involucrados en alcanzar los objetivos de la organización.
El problema en si es el miedo al cambio, Carlos tiene que mostrarles la ventajas de trabajar en un sistema virtual, y para empezar introducirlos en el tema con un curso de capacitación para que su personal se familiarice y se adapte al nuevo sistema, sacando el mayor provecho de la ventajas que ofrece el sistema virtual.
La dinámica que debería poner en práctica Carlos Treviño es, ir introduciendo el sistema paulatinamente, para dar oportunidad a su personal de adaptarse mejor a él pidiendo la opinión de sus sub alternos para diagnosticar cuáles serian los cursos más fáciles de trasformar a la modalidad virtual. Logrando con esto que el personal se sienta parte del proyecto y no lo sientan como una imposición, ya que por naturaleza el ser humano tiende a rechazar lo impuesto.
Proponer un periodo de transición, al finalizar dicho periodo, convocar a una reunión con todo el personal, para analizar los resultados y encontrar los puntos débiles de cada área y consolidar los puntos fuertes encontrados.
No debe de dejar de tomar en cuenta que algunas personas por más que el sistema represente una mejora, estas se negaran al cambio, habrá que evaluarlos y considerar el retiro de ellos de la organización.
Por otra parte, Carlos debe de tomar en cuenta, que un líder es un guía para el grupo no un tirano que imponga su voluntad
